Arbejdsopgaver omfatter installation og konfiguration af kontaktcenterløsninger, design og udvikling af selvbetjenings og routestrategier, statistik og rapportering samt integration med telefoniplatforme og eksterne systemer.
Krav:
Min 5 års erfaring med kontaktcenterløsninger Min 5 års erfaring med udvikling af IVR-løsninger og routestrategier Erfaring med
konfiguration af telefoniintegration Erfaring med statistik og rapportering MS SQL og Oracle kompetence Gode kommunikationsegenskaber
Ønsker:
Erfaring med Cisco Callmanager, IPIVR, UCC Erfaring med Avaya Communication Manager, Voice Portal, CMS Erfaring med Genesys
kontaktcenterplatform Kendskab til Unified communications Erfaring med udvikling i .NET
Opgaven er til start ASAP og 3-6 måneders varighed og i Københavns området.
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
